الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يلزم فودافون مصر بتعويض عملاءها المتضررين من عطل شبكتها الأخير. سيحصل عملاء مسبقي الدفع على 500 وحدة مجانية، وعملاء الفاتورة على 5 جيجابايت مجانية.
يؤكد الجهاز استمراره في مراقبة جودة الخدمات والتنسيق مع الشركات لحماية حقوق المستخدمين وضمان استمرارية الخدمات.